О медиации

Что такое медиация?

Медиация — это альтернативный способ разрешения конфликта/спора (без судебных разбирательств) при помощи специально приглашенного посредника (медиатора), который занимает нейтральную позицию в данном вопросе и не заинтересован в конкретном результате в чью-то пользу, но принимает активное участие в нахождении компромиссного предложения, которое устроит всех участников.

Медиация проводится по согласованному сторонами порядку, не противоречащему требованиям Закона «О медиации». С согласия сторон может применяться порядок (регламент) проведения медиации, утвержденный медиатором.

Принципы медиации

Независимость и беспристрастность медиатора

Медиатор абсолютно беспристрастен и заинтересован лишь в разрешении спора таким образом, чтобы результат устраивал обе стороны, и ни в коем случае в получении выгоды лишь одной из сторон.

Недопустимость вмешательства в процедуру медиации

В процедуру медиации не имеют права вмешиваться государственные органы или иные третьи лица. В медиации могут участвовать и принимать решения только стороны конфликта, и иные лица с разрешения сторон.

Конфиденциальность

Процедура медиации абсолютно конфиденциальная, сведения ставшие известными медиатору и сторонам в ходе медиации не могут быть разглашены. Именно поэтому медиатор не может выступать свидетелем в суде в случае, если какая-то из сторон обратиться в суд.

Добровольность

Каждая сторона участвует в медиации добровольно и в любой момент может отказаться от процедуры.

Равноправие сторон

В медиации стороны имеют равные права и обязанности.

Этапы медиации

Как правило, процесс медиации состоит из четырех этапов. Однако это процедура, ход которой может изменяться в соот­ветствии с потребностями ее участников, и она во многом зависит от участников и сути конфликта между ними.

Вводный этап

На этом этапе медиатор проводит беседы со сторонами и пытается выяснить, подходит ли медиация для урегулирования конфликта в данном случае. Затем обсуждается порядок оплаты медиации. Этот этап завершается подписанием договора о проведении медиации.

Этап изучения

На этом этапе медиатор совместно с участниками конфликта изу­чает цель медиации, в том числе узнает причины, по которым участ­ники конфликта не смогли решить проблемы самостоятельно, пыта­ется выяснить интересы, заботы, желания и позиции каждого. На этом же этапе предпринимаются попытки восстановить общение (которое обычно нарушается в ходе конфлик­та) и смягчить накопленные разочарование и непонимание. Если этот этап проходит успешно, впоследствии стороны смогут вести перего­воры или обсуждать возможные решения с учетом взаимных интере­сов. Этап завершается, когда все интересы были выявлены и участ­ников конфликта более не одолевают эмоции и разочарования, пре­пятствующие плодотворным переговорам, и они готовы вести пере­говоры с учетом взаимных интересов. Успешное прохождение этого этапа имеет решающее значение для успеха медиации.

Этап консультаций или переговоров

На данном этапе изучаются самые разные возможные решения, из которых участники конфликта выбирают альтернативные решения, устраивающие их обоих и максимально соответствующие их интересам. На этом же этапе определяются объективные критерии, по которым будет приниматься окончательное решение, или процедуры, в ходе которых это будет сделано, если стороны еще не пришли к такому реше­нию. Выбранные варианты урегулирования должны быть проверены на жизнеспособность. В ходе переговоров участники конфликта могут оценить выбранные решения и собственные цели с учетом принци­пов BATNA (от англ. Best Alternative То a Negotiated Agreement - наи­лучшая альтернатива достигнутой договоренности). Полезно также определить WATNA (от англ. Worst Alternative То a Negotiated Agreement - наихудшая аль­тернатива достигнутой договоренности), что также способно повли­ять на ход переговоров и поможет найти сбалансированные решения.

Заключительный этап

Окончание медиации определяется тем, насколько успешно будет пройден этот этап. Существуют три возможных варианта завершения медиации:
1. Участники конфликта достигают полного согласия по всем об­суждаемым вопросам;
2. Участники конфликта достигают частичного согласия;
3. Стороны не достигают согласия. Однако достижение или недостижение согласия не полностью характеризует степень урегулирования конфликта.
Исход медиа­ции также можно описать в терминах достижения различных уров­ней урегулирования конфликта:
1. Прекращение борьбы друг с другом;
2. Достижение согласия по основным спорным моментам;
3. Устранение истинных причин противоречий;
4. Восстановление отношений, примирение.
Как правило медиация заканчивается подписанием соглашения об урегулировании конфликта (спора) – медиативное соглашение. В случае, если стороны не достигли взаимоприемлемого решения, Медиатор выдает уведомление о прекращении процедуры медиации ввиду нецелесообразности ее дальнейшего проведения.